Transports : la CCPL se mobilise face aux difficultés rencontrées

Depuis le 1er septembre, plusieurs difficultés affectent les lignes de transports opérées par Transdev desservant le territoire de la CCPL : retards, surcharges de certains cars scolaires, problèmes d’itinéraires, réduction de l’offre en semaine et suppression de services le samedi matin.

Afin d’y remédier, la CCPL a mis en place un suivi hebdomadaire avec Île-de-France Mobilités et les délégataires Transdev Centre Sud Yvelines et Transdev Sud-Ouest Essonne.

Ces échanges ont déjà permis plusieurs ajustements : doublement des cars de la ligne 5363 aux principales heures d’entrée et de sortie des établissements scolaires et adaptation des horaires des lignes 5363 et 4462, avancés respectivement de 8 et 5 minutes pour limiter les retards scolaires.

Certaines difficultés d’exploitation subsistent. Il est donc important de les signaler aux opérateurs, sur leur mail dédié, avec copie à : transports@cc-paysdelimours.fr

Pour les lignes commençant par 5 :
serviceclient.csy@transdev.com

Pour les lignes commençant par 4 ou 9 :
serviceclient.tsoe@transdev.com

Pour toute réclamation, la plateforme dédiée d’Île-de-France Mobilités doit également être privilégiée afin d’assurer la traçabilité et le suivi des signalements.

Signaler un dysfonctionnement à Île-de-France Mobilités

La suppression de certains services du samedi matin a par ailleurs été portée auprès d’Île-de-France Mobilités. Des solutions sont à l’étude, notamment via le Transport à la Demande (TAD) qui, pour le moment, n’opère qu’à partir de 9h.

Enfin, les usagers sont invités à valider systématiquement leur titre de transport, les données de fréquentation étant déterminantes pour le maintien des services. Le seuil limite de continuité de l’exploitation est de cinq passagers minimum.

Soyez assurés que la CCPL reste pleinement mobilisée auprès d’Île-de-France Mobilités et des opérateurs pour améliorer durablement le fonctionnement des transports sur le territoire.